Merhaba,
Panodaki raporlarda agentlar için bir rapor göremedim. Çağrı raporlarında gelen, giden çağrı adeti ortalamaları var ancak bunları kullanıcılar için nasıl alabilirim?
Misal bugün Ahmet kişisi Y adet gelen çağrı, X adet giden çağrı ve XX dakika görüşme yapmıştır gibi.
Kolay gelsin.
Merhaba Cihan bey,
Hipcall · Hipcall sayfasındaki filtre simgesine tıklayarak; gelen, giden çağrı adeti, bir kullanıcıya ait toplam çağrı, cevapsız çağrı vb. gibi detaylı filtre işlemi yapabilirsiniz.
Kolay gelsin.
@cihansonmez bey merhaba,
Maalesef şuan için böyle bir raporumuz yoktur ancak iş listemizde vardır. Hatta geribildirim sayfamızdan oradan bu talebe puan verebilirsiniz.
Eğer geribildirim sistemimizden, bu özelliğe puan verirseniz, Hipcall’a bu özellik eklendiğinde sizlere e-posta bile bilgi gelecektir.
Kolay gelsin.
