Kampanya aramaları

Selam,

Çağrı merkezimizdeki kampanya aramaları için

  1. Dönüş çağrıları arayan kullanıcıya yönlendirilebilir mi?
  2. Belli bir sürenin altındaki çağrıları kısa terk olarak raporlardan çıkarabiliyor muyuz?

Kolay gelsin.

Merhaba İlker bey,

  1. Öncelikle dönüş çağrılarını akıllı yönlendirme özelliğimiz ile arayan kullanıcıya yönlendirebilirsiniz.

  2. İletişim- çağrılar sayfasından kısa terk olarak bir filtreleme yapabilir ve raporlayabilirsiniz.

Kolay gelsin.