Merhaba
Hipcall’ın müşteri hizmetleri çözümlerini firmanızda kullanıyor musunuz? Müşteri memnuniyetinde ne tür değişiklikler gözlemlediniz? Hangi özellikleri daha yararlı buldunuz?
Merhaba,
Biz kullanıyoruz. Müşteriler açısından çok değişen bir şey yok. Sadece ticketlar, çağrılar, vb süreçler terli toplu bir yerde olduğundan personel açısından kolaylık sağlıyor. Telefonla konuşurken her şeyi tek ekranda görüyorsun.
Kullanımı basit. Eksik olarak derseniz Whatsapp entegrasyonu şart diyebilirim.